Senior Account Manager (m/w/*)

Permanent employee, Full-time · Munich

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Deine Rolle

Unser Account Management Team wird sich in den nächsten Monaten mehr als verdoppeln. Für die Betreuung unserer Bestandskunden suchen wir einen Senior Account Manager (m/w/*), der sein eigenes Portfolio an mittleren und großen Kunden betreut und als zentraler Ansprechpartner*in für unsere Kunden agiert.

Dieser Herausforderungen erwarten dich:

  • Du entwickelst dein Portfolio an Bestandskunden kontinuierlich weiter, verhandelst Vertragsverlängerungen, und treibst den Umsatz durch Up-und Cross Selling Aktivitäten proaktiv voran

  • Du baust wertvolle Kundenbeziehungen auf und aus, stellst dadurch Expansion sicher und minimierst das Churn Risiko

  • Du positionierst dich als vertrauensvoller Berater und bist Ansprechpartner bei Kundenanfragen

  • Du analysierst das Nutzerverhalten unserer Kunden und leitest dadurch konkrete Handlungsempfehlungen für den erfolgreichen Einsatz unserer Software ab 

  • Du optimierst und entwickelst den gesamten Kundenlebenszyklus kontinuierlich weiter 

  • Du arbeitest eng mit anderen Fachbereichen wie Marketing, Product & Sales zusammen und agierst als fachlicher Mentor für juniorigere Kolleg*innen aus deinem Team

Das bieten wir dir
  • Pro Jahr stehen dir 1.500€ Development Budget für deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung zur Verfügung sowie zwei Development Days (die du dafür nutzen kannst)
  • Büro im Herzen von München (Karlsplatz Stachus) sowie flexible Arbeitszeiten und Home Office Möglichkeiten (auch nach Corona!)
  • Wachse an neuen Herausforderungen mit direkten Kommunikationswegen sowie einer offenen Feedback- und Fehlerkultur
  • Freu dich auf regelmäßige, spannende (Remote-)Team-Events und unsere bi-weekly Get-togethers
  • Für deine Work-Life-/Food-Balance bezuschussen wir deine Mitgliedschaft bei Qualitrain oder dein Mittagessen mit Lunch-it
  • Auch deine mentale Gesundheit liegt uns am Herzen: Unser Stressmanagement Tool MinQi ermöglicht es dir kurze Übungen für einen starken Körper und Geist in deinen Alltag einzubauen
  • Lerne von den Besten: Bei uns arbeitest du mit einem hochkarätigen Team aus Experten, die dir helfen, die nächste Karrierestufe zu erreichen!

Das bringst du mit
  • Du hast mindestens 3 Jahre Berufserfahrung mit Umsatzverantwortung im SaaS Bereich, davon mindestens ein Jahr im Account Management oder Customer Success
  • Du verfügst über ein tiefes Verständnis für moderne Customer Success Prozesse und KPIs
  • Du bist in der Lage operative und strategische Account Management Themen parallel zu jonglieren, bist empathisch und hast eine Leidenschaft für Umsatz und schnelles Wachstum
  • Du hast Drive, möchtest deine Grenzen verschieben und kannst selbstständig neue Lösungswege entwickeln
  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und fließend Englisch
Über uns
Capmo ist das führende B2B SaaS Startup, das mit der Bau- und Immobilienbranche eine der größten und gleichzeitig undigitalsten Industrien der Welt revolutioniert. Wir wurden mehrfach als eines der innovativsten Construction Tech Unternehmen ausgezeichnet und haben unser Team innerhalb von 3 Jahren auf knapp 90 Mitarbeiter aus mehr als 15 Ländern verdreifacht. Bis Ende 2022 werden wir mit über 200 Personen die digitale Zukunft der Baubranche definieren, sodass unter anderem Wohnungen, Schulen und Krankenhäuser künftig pünktlich, im Budget und CO2-effizient gebaut werden können. 

Das Software Startup mit Sitz in München wurde 2018 gegründet. Mehrere hundert Kunden und zehntausende Nutzer in Europa bauen bereits auf die digitale Lösung von Capmo und setzen mit der Software weit über 10.000 Bauprojekte um.
Your role

Unser Account Management Team wird sich in den nächsten Monaten mehr als verdoppeln. Für die Betreuung unserer Bestandskunden suchen wir einen Senior Account Manager (m/w/*), der sein eigenes Portfolio an mittleren und großen Kunden betreut und als zentraler Ansprechpartner*in für unsere Kunden agiert.

Dieser Herausforderungen erwarten dich:

  • Du entwickelst dein Portfolio an Bestandskunden kontinuierlich weiter, verhandelst Vertragsverlängerungen, und treibst den Umsatz durch Up-und Cross Selling Aktivitäten proaktiv voran

  • Du baust wertvolle Kundenbeziehungen auf und aus, stellst dadurch Expansion sicher und minimierst das Churn Risiko

  • Du positionierst dich als vertrauensvoller Berater und bist Ansprechpartner bei Kundenanfragen

  • Du analysierst das Nutzerverhalten unserer Kunden und leitest dadurch konkrete Handlungsempfehlungen für den erfolgreichen Einsatz unserer Software ab 

  • Du optimierst und entwickelst den gesamten Kundenlebenszyklus kontinuierlich weiter 

  • Du arbeitest eng mit anderen Fachbereichen wie Marketing, Product & Sales zusammen und agierst als fachlicher Mentor für juniorigere Kolleg*innen aus deinem Team

What we offer
  • Pro Jahr stehen dir 1.500€ Development Budget für deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung zur Verfügung sowie zwei Development Days (die du dafür nutzen kannst)
  • Büro im Herzen von München (Karlsplatz Stachus) sowie flexible Arbeitszeiten und Home Office Möglichkeiten (auch nach Corona!)
  • Wachse an neuen Herausforderungen mit direkten Kommunikationswegen sowie einer offenen Feedback- und Fehlerkultur
  • Freu dich auf regelmäßige, spannende (Remote-)Team-Events und unsere bi-weekly Get-togethers
  • Für deine Work-Life-/Food-Balance bezuschussen wir deine Mitgliedschaft bei Qualitrain oder dein Mittagessen mit Lunch-it
  • Auch deine mentale Gesundheit liegt uns am Herzen: Unser Stressmanagement Tool MinQi ermöglicht es dir kurze Übungen für einen starken Körper und Geist in deinen Alltag einzubauen
  • Lerne von den Besten: Bei uns arbeitest du mit einem hochkarätigen Team aus Experten, die dir helfen, die nächste Karrierestufe zu erreichen!
What you bring along
  • Du hast mindestens 3 Jahre Berufserfahrung mit Umsatzverantwortung im SaaS Bereich, davon mindestens ein Jahr im Account Management oder Customer Success
  • Du verfügst über ein tiefes Verständnis für moderne Customer Success Prozesse und KPIs
  • Du bist in der Lage operative und strategische Account Management Themen parallel zu jonglieren, bist empathisch und hast eine Leidenschaft für Umsatz und schnelles Wachstum
  • Du hast Drive, möchtest deine Grenzen verschieben und kannst selbstständig neue Lösungswege entwickeln
  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und fließend Englisch
About us

Capmo is the leading B2B SaaS startup revolutionising one of the largest and most undigital industries in the world, construction and real estate. We have been awarded several times as one of the most innovative construction tech companies and have tripled our team to almost 70 employees from more than 15 countries within 3 years. By the end of 2022, with over 200 people, we will define the digital future of the construction industry so that, among other things, flats, schools and hospitals can be built on time, on budget and CO2-efficiently in the future.

The Munich-based software startup was founded in 2018. Several hundred customers and tens of thousands of users in Europe already rely on Capmo's digital solution and implement well over 10,000 construction projects with the software.

Your application at Capmo! 
We are looking forward to your application. With the following information you make it easy for us to arrange a first interview within the next few days. If there are any problems, please contact us via jobs@capmo.de. We are looking forward to getting to know you! 

Your resume is not up to date right now? No problem! Just provide the link to your LinkedIn/Xing profile. If you have additional documents such as a cover letter, relevant certificates, etc., you can upload them here (max. 20 MB). 

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