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Praktikant Customer Success (m/w/d)

Praktikum / Studentenjob, Vollzeit · Capmo Office

Deine Rolle
Für unsere Kunden ist Capmo mehr als Software. Für sie ist es ist der erste Schritt in Richtung digitales Arbeiten. Im Customer Service steht daher Kundenzufriedenheit und schnelle Problemlösung an erster Stelle, um unsere Kunden nachhaltig für die Digitalisierung zu begeistern.

Diese Herausforderungen warten auf dich:
  • Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen rund um die Nutzung unserer Software und berätst bei Problemen über unterschiedliche Kanäle
  • Du arbeitest eng mit deinen Kollegen aus dem Produkt Management, Customer Success Management und Sales zusammen, um Kundenbedürfnisse zu verstehen, Produkt-Feedback in neue Lösungen zu integrieren und somit die Kundenzufriedenheit zu steigern
  • Durch deine empathische und gewissenhafte Art erleben unsere Kunden die perfekte Customer-Experience - egal ob Sie schon lange mit Capmo arbeiten, oder gerade die ersten Schritte mit uns gehen
Das bieten wir dir
  • Du hast die einmalige Chance, dich in einem PropTech Startup mit viel Wachstumspotential und gelebter Feedback-Kultur persönlich und fachlich weiter zu entwickeln
  • Profitiere von einer “remote-friendly” Umgebung und flexiblen Möglichkeiten für Homeoffice & Arbeitszeiten
  • Crossfit oder Pizza? ****Du entscheidest! Mit Qualitrain hast du unbegrenzte Check-Ins zu 90 Fitnessstudios und Schwimmbädern in München, mit Lunchit bezuschussen wir dein Mittagessen täglich - egal, worauf du Lust hast!
  • Freu dich auf regelmäßige, spannende (Remote-)Team-Events und unsere bi-weekly Get-togethers
  • Wachse an neuen Herausforderungen mit direkten Kommunikationswegen sowie einer offenen Feedback- und Fehlerkultur
Das bringst du mit
  • Du befindest dich gerade mitten in deinem Bachelor Studium (4. Semester); im Idealfall hast du bereits schon erste Erfahrungen im Kundenkontakt
  • Du scheust im Kontakt mit Kunden nicht zurück und hast das Talent, Anfragen und Probleme zügig, einfühlsam und mit einem Lächeln in der Stimme zu beantworten
  • Du bist software-affin und durch deine lösungsorientierte und flexible Art ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Bestandskunden
  • Du bringst eine hohe Selbstmotivation mit, Verantwortungsbewusstsein sind für dich selbstverständlich und du verlierst auch in Stresssituationen nicht den Überblick
  • Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch - und Englischkenntnisse
Über uns

Capmo ist die führende B2B SaaS Lösung für Unternehmen in der Bau-und Immobilienindustrie. Mit intuitiven Technologien digitalisieren wir eine der weltweit wichtigsten Branchen, verbessern damit das Leben tausender Menschen und sorgen dafür, dass Gebäude nachhaltiger und ressourcenschonender entstehen. Wir wurden mehrfach als eines der innovativsten Construction Tech Unternehmen ausgezeichnet und haben unseren Kundenstamm sowie unser Team (Capmo auf Kununu) im letzten Jahr auf über 50 Mitarbeiter aus 12 Ländern verdreifacht. Und es werden täglich mehr: Bis 2022 werden wir mit über 100 Mitarbeitern an der Nr.1 Bausoftware in Europa arbeiten. 

Deine Bewerbung bei Capmo!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Mit folgenden Infos machst Du es uns leicht innerhalb der nächsten Tage ein erstes Gespräch zu vereinbaren. Sollte es mit irgendwas Probleme geben, melde dich gerne über jobs@capmo.de bei uns. Wir freuen uns dich kennenzulernen!

Dein Lebenslauf ist gerade nicht aktuell? Kein Problem! Gib einfach den Link zu deinem aussagekräftigen LinkedIn/Xing Profil an. Solltest Du weitere Unterlagen wie ein Anschreiben, relevante Zeugnisse, etc. haben, lade es gerne optional mit hoch (max. 20 MB).

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