Deine Rolle
Unser Customer Success Team wird sich in den nächsten Monaten in allen Bereichen (Implementation, Service, Account Management) mehr als verdoppeln. Für den Bereich Account Management suchen wir einen Account Manager (m/w/*) der sein eigenes Portfolio an neuen Kunden betreut und für diese der/die zentrale Ansprechpartner*in zu Capmo und zum Thema Digitalisierung ist.
Du lernst dein eigenes Portfolio an Bestandskunden aufzubauen, verhandelst mit diesen Vertragsverlängerungen, und treibst den Umsatz in unserer Kundenbasis durch Up-und Cross Selling Aktivitäten proaktiv voran
Du analysierst das Nutzungsverhalten unserer Kunden, schlägst konkrete Maßnahmen für den erfolgreichen Einsatz unserer Software vor, und positionierst dich als vertrauensvollen Berater
Du optimierst den gesamten Kundenlebenszyklus, stimmst dich für Kundenaktionen eng mit den Kollegen im Marketing ab und berätst unsere Kunden zu allen Fragen Rund um das Thema Digitalisierung
Du positionierst dich als vertrauensvolle*r Berater*in und bist Ansprechpartner*in bei Kundenanliegen
- Du arbeitest eng mit weiteren Teams wie Sales, Marketing & Product zusammen