Deine Rolle
Unser Commercial Success Team ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Revenue Teams und spielt eine Schlüsselrolle beim Wachstum unseres Umsatzes. Für den Bereich Account Management im Small & Mid Market Segment suchen wir eine(n) (Senior) Account Manager(in), die/der ihr/sein eigenes Portfolio an neuen Kunden betreut und für diese(n) die zentrale Ansprechperson zu Capmo und zum Thema Digitalisierung ist.
Diese Aufgaben erwarten dich:Du baust dein eigenes Portfolio an Bestandskunden auf, verhandelst mit diesen Vertragsverlängerungen, und treibst den Umsatz in unserer Kundenbasis durch Up-und Cross Selling Aktivitäten und Renewals proaktiv voran
Du analysierst das Nutzungsverhalten unserer Kunden, schlägst konkrete Maßnahmen für den erfolgreichen Einsatz unserer Software vor, und positionierst dich als vertrauensvolle*r Berater*in
Du verantwortest und priorisierst eigenständig dein Book of Clients
Du positionierst dich als vertrauensvolle*r Berater*in und bist Ansprechpartner*in bei Kundenanliegen
- Du bist im Austausch mit weiteren Teams wie Marketing & Product