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Customer Success Manager / Account Manager (w/m/*)

Permanent employee, Full-time · Capmo Office
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Deine Rolle

Unser Customer Success Team wird sich in den nächsten Monaten in allen Bereichen (Implementation, Service, Customer Success Management) mehr als verdoppeln. Für den Bereich Customer Success Management/ Account Management suchen wir einen (Junior) Customer Success Manager (m/w/d), der sein eigenes Portfolio an neuen Kunden betreut und für diese der zentrale Ansprechpartner zu Capmo und zum Thema Digitalisierung ist.


  • Du lernst dein eigenes Portfolio an Bestandskunden aufzubauen, verhandelst mit diesen Vertragsverlängerungen, und treibst den Umsatz in unserer Kundenbasis durch Up-und Cross Selling Aktivitäten proaktiv voran
  • Du analysierst das Nutzungsverhalten unserer Kunden, schlägst konkrete Maßnahmen für den erfolgreichen Einsatz unserer Software vor, und positionierst dich als vertrauensvollen Berater
  • Du optimierst den gesamten Kundenlebenszyklus, stimmst dich für Kundenaktionen eng mit den Kollegen im Marketing ab und berätst unsere Kunden zu allen Fragen Rund um das Thema Digitalisierung
Das bieten wir dir
  • Pro Jahr stehen dir 1.500€ Development Budget für deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung zur Verfügung sowie zwei Development Days (die du dafür nutzen kannst)
  • Büro im Herzen von München (Karlsplatz Stachus) sowie flexible Arbeitszeiten und Home Office Möglichkeiten (auch nach Corona!)
  • Wachse an neuen Herausforderungen mit direkten Kommunikationswegen sowie einer offenen Feedback- und Fehlerkultur
  • Freu dich auf regelmäßige, spannende (Remote-)Team-Events und unsere bi-weekly Get-togethers
  • Für deine Work-Life-/Food-Balance bezuschussen wir deine Mitgliedschaft bei Qualitrain oder dein Mittagessen mit Lunch-it
  • Lerne von den Besten: Bei uns arbeitest du mit einem hochkarätigen Team aus Experten, die dir helfen, die nächste Karrierestufe zu erreichen!
Das bringst du mit
  • Du hast bereits fundierte Erfahrung im Sales, Customer Success oder ähnlichen Bereichen mit starker Kundenorientierung.
  • Du bist software-affin und durch deine lösungsorientierte und flexible Art ein kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Bestandskunden.
  • Du bringst hohe Selbstmotivation mit und bist ein proaktiver Teamplayer, der über starke kommunikative Fähigkeiten und ein Gefühl für zwischenmenschliche Beziehungen verfügt.
  • Du bist diplomatisch, taktvoll sowie gelassen und verlierst auch in Stresssituationen weder Lust noch Ruhe.
  • Du gehst gerne mal unkonventionelle Wege, um unseren Kunden einen Mehrwert zu bieten.
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Über uns
Capmo ist das führende B2B SaaS Startup, das mit der Bau- und Immobilienbranche eine der größten und gleichzeitig undigitalsten Industrien der Welt revolutioniert. Wir wurden mehrfach als eines der innovativsten Construction Tech Unternehmen ausgezeichnet und haben unser Team innerhalb von 3 Jahren auf knapp 70 Mitarbeiter aus mehr als 15 Ländern verdreifacht. Bis Ende 2022 werden wir mit über 200 Personen die digitale Zukunft der Baubranche definieren, sodass unter anderem Wohnungen, Schulen und Krankenhäuser künftig pünktlich, im Budget und CO2-effizient gebaut werden können. 

Das Software Startup mit Sitz in München wurde 2018 gegründet. Mehrere hundert Kunden und zehntausende Nutzer in Europa bauen bereits auf die digitale Lösung von Capmo und setzen mit der Software weit über 10.000 Bauprojekte um.
Your role
Unser Customer Success Team wird sich in den nächsten Monaten in allen Bereichen (Implementation, Service, Customer Success Management) mehr als verdoppeln. Für den Bereich Customer Success Management/ Account Management suchen wir einen (Junior) Customer Success Manager (m/w/d), der sein eigenes Portfolio an neuen Kunden betreut und für diese der zentrale Ansprechpartner zu Capmo und zum Thema Digitalisierung ist.

  • Du lernst dein eigenes Portfolio an Bestandskunden aufzubauen, verhandelst mit diesen Vertragsverlängerungen, und treibst den Umsatz in unserer Kundenbasis durch Up-und Cross Selling Aktivitäten proaktiv voran
  • Du analysierst das Nutzungsverhalten unserer Kunden, schlägst konkrete Maßnahmen für den erfolgreichen Einsatz unserer Software vor, und positionierst dich als vertrauensvollen Berater
  • Du optimierst den gesamten Kundenlebenszyklus, stimmst dich für Kundenaktionen eng mit den Kollegen im Marketing ab und berätst unsere Kunden zu allen Fragen Rund um das Thema Digitalisierung
What we offer
  • Pro Jahr stehen dir 1.500€ Development Budget für deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung zur Verfügung sowie zwei Development Days (die du dafür nutzen kannst)
  • Büro im Herzen von München (Karlsplatz Stachus) sowie flexible Arbeitszeiten und Home Office Möglichkeiten (auch nach Corona!)
  • Wachse an neuen Herausforderungen mit direkten Kommunikationswegen sowie einer offenen Feedback- und Fehlerkultur
  • Freu dich auf regelmäßige, spannende (Remote-)Team-Events und unsere bi-weekly Get-togethers
  • Für deine Work-Life-/Food-Balance bezuschussen wir deine Mitgliedschaft bei Qualitrain oder dein Mittagessen mit Lunch-it
  • Lerne von den Besten: Bei uns arbeitest du mit einem hochkarätigen Team aus Experten, die dir helfen, die nächste Karrierestufe zu erreichen!
What you bring along
  • Du hast bereits fundierte Erfahrung im Sales, Customer Success oder ähnlichen Bereichen mit starker Kundenorientierung.
  • Du bist software-affin und durch deine lösungsorientierte und flexible Art ein kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Bestandskunden.
  • Du bringst hohe Selbstmotivation mit und bist ein proaktiver Teamplayer, der über starke kommunikative Fähigkeiten und ein Gefühl für zwischenmenschliche Beziehungen verfügt.
  • Du bist diplomatisch, taktvoll sowie gelassen und verlierst auch in Stresssituationen weder Lust noch Ruhe.
  • Du gehst gerne mal unkonventionelle Wege, um unseren Kunden einen Mehrwert zu bieten.
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About us
Capmo is the leading B2B SaaS startup revolutionizing one of the largest yet most antiquated industries in the world, construction and real estate. We have been awarded multiple times as one of the most innovative construction tech companies and have tripled our team in 3 years to nearly 70 employees from more than 15 countries. By the end of 2022 we will define the digital future of the construction industry with over 200 people so that homes, schools and hospitals, among others, can be built on time, on budget and CO2-efficiently in the future. 

The Munich-based software startup was founded in 2018. Several hundred customers and tens of thousands of users in Europe already rely on Capmo's digital solution and implement well over 10.000 construction projects with the software.
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Your resume is not up to date right now? No problem! Just provide the link to your LinkedIn/Xing profile. If you have additional documents such as a cover letter, relevant certificates, etc., you can upload them here (max. 20 MB). 

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